军队文职招考面试备考：初探语言说服力

2019-06-04 16:07:06

来源：红师教育

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“缺乏有说服力的答案”是大多数求职者在军队文职招考面试中常见的语言问题。

语言表达能力是评价要素的权重之一(高达20%)。如果要对语言表达能力进行详细的研究，红师教育专家认为可以将其分为三个部分:语言组织、语言表达和语言表达。语言组织是对知识和信息的加工，它体现了整个语言结构的内容和逻辑的完整性和丰富性。语言表达关注细节的处理,也就是说,如何使用单词和短语含量测定的基础上,如何使用好句子和短句子,如何熟练使用各种各样的句子结构,以及如何准确理解说话者的意图(出口商的信息)。无误地传递给听者(信息输入方)，并限制对方的理解，不会曲解说话者的真实意思;语言性能上，与前两者相比略显抽象，其外延也更大。例如，语音语调、高低、抑扬顿挫，甚至当你用手、脚和面部表情说话时，都可以算作语言表现的一部分。简单地用一个词来描述，语言表达的目的是“同时表达声音和情感”。这不仅要引起听者对内容准确性的理性认识，而且要引起听者对内容信任感的感性认识。

面试是一门三分钟的语言艺术。在这个过程中，要充分调动语言组织、语言表达和语言表达的能力，才能给考官留下深刻的印象，赢得高分。有些应聘者的胃里没有足够的墨水，他们对自己要问的问题也一无所知。他们结结巴巴地说不出话来。这主要是由于语言组织问题。其他人看到问题的时候会有想法，他们不会觉得难。他们在脑海中闪过几张照片，但是当他们回答的时候总是不清楚，他们说的意思也不真实。意义，想表达而不知道如何表达的意义，如在喉咙里，这就是语言表达的问题;以上两位候选人，可以说口才的差距比较大，无论他们的学习过程或成长经历如何，缺乏或不主动抓住机会锻炼口才。

还有另一种候选人，他们回答了很多问题，基本上意思都很到位。在组织和表达方面，我们可以顺利沟通。但是在交流之后，总是很难给考官留下深刻的印象。他们说的和说的都是真的，但是他们只是感觉更糟。这种感觉很有说服力。从心理学的角度看，说服不仅是“说话”，而且直接影响人的五感系统(视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉)，间接影响人的潜意识和意识(即头脑和大脑)，从而影响人的心理和思想。在说服策略方面，通常有心理控制策略——影响情绪、大脑控制策略——影响价值观、信念和规则，以及重复策略——重复和强调。由此可见，说服不仅仅是语言的问题，更是沟通艺术的问题。

考生在考场上的语言苍白无力，缺乏说服力。其原因可以概括为“一种误解”和“两种心态”。

有一种误解是，求职者会习惯性地把军队文职面试问题当作一个“话题”来回答，而不是一个需要处理的问题或一个需要探究的话题。问题应该得到相应的回答。解决方案往往只是纸上谈心，自然缺乏现实的说服力。

两种心态，一种是求职者喜欢无意识的自我否定，总是认为自己“答得不好”，这种悲观的自我暗示，用一句话来说，反映了一种缺乏自信，而自信恰恰是说服的要素;二是考生在考场不可避免地要承受来自考官、考场、计时规则等方面的压力，在高压下很难做到。要在过去的谈话中放松和失去色彩感，说服自然是不可能谈的。

由此可见，要提高语言的说服力，首先要解决一种误解和两种心态的问题，然后再从语言技巧入手。在一定程度上优化语言的组织结构，从而提高考生的语言说服力。