专业科目练习题——管理学（五）14

请阅读下列材料，回答问题。 在海尔企业的管理思想中认为： 互动的关键是领导。没有思路的领导不想互动，没有控制力的领导不敢互动。张瑞敏提出，领导必须破除“真理在我手中”的思想，建立学习型组织的目的就是要让整个组织的所有层次、所有人员都有学习的习惯，都有思考的习惯，这种学习和训练必须是全员性的， 而不仅仅是领导才学习、才思考。 互动的主体是员工。海尔人认为，如果海尔的每个班组、每个车间、每个工厂都能成为小的互动的学习型团队，那么集团就会成为一个充满活力的互动的整体。他们坚信，一个互动的学习型的海尔就意味着比竞争者更快的学习能力，更快的把学问迅速转化为行动的迁移能力，这是海尔赢得未来竞争的最终优势。 一方面，海尔不断地在企业中营造平等、和谐、求学、上进的氛围，让每一位员工都明了为什么要过有愿景的生活和怎样认识自己的心智模式。让企业员工都来考虑，结合企业发展战略，未来几年你该怎样工作和怎样生活。另一方面，创建了与企业愿景相一致的企业文化，把企业的发展战略通过演讲、讨论、训练等形式，使其成为每一位员工的共识，成为企业文化的主线。长期坚持，使共同学习、共同讨论成为员工彼此交往的主要方式，成为员工生活的一部分。 海尔大学就是这样的一个学习型组织，海尔集团为培养出国际水平的管理人才和技术人才而为内部员工专门兴建了这样一个培训基地，始建于1999年12月26日。它是完全按照现代化的教学标准来建设的，并与国际知名的教育管理机构合作，举办系统的综合素质培训及国际学术交流。每位学员都带着创新的动机和现有的创新成果到海尔大学参与学习，通过互动、学习，寻求事物发展的普遍性规律并总结成模块，然后再回到实践中，在新的创新模块平台上进行更高水平的创新，从而形成不断循环、螺旋上升的过程。 问题： 1.结合材料， 谈谈你对“学习型组织”的理解。 2.结合材料， 你认为“学习型组织”有什么特点?

3.分析构建“学习型组织”对企业的领导者提出了什么要求?

参考答案： 1.海尔不断地在企业中营造平等、和谐、求学、上进的氛围，使共同学习、共同讨论成为员工彼此交流的主要方式，成为员工生活的一部分，同时将其融入了组织文化的发展中去。学习型组织正是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的；高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 2.海尔大学的创办， 每位学员都带着创新的动机和现有的创新成果到海尔大学参与学习， 通过互动、学习， 寻求事物发展的普遍性规律并总结成模块，然后再回到实践中，在新的创新模块平台上进行更高水平的创新，从而形成不断循环、螺旋上升的过程。学习型组织的特点： 第一是善于不断学习，这是学习型组织的本质；第二， 组织由多个创造个体组成，因为在学习型组织中，团队是最基本的学习单位，并彼此配合； 第三， 组织成员有一个共同的愿景， 它能使所有员工朝着共同的目标前进。

3.在学习型组织中，正如材料中所说，互动的关键是领导。领导者扮演着设计师、仆人和教师的角色。①设计师角色：领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念； ②仆人角色：领导者对实现愿景的使命感使他自觉接受愿景的召唤；③教师角色： 首要任务是界定真实情况， 协助组织成员对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。

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