2024-01-24 09:38:33某公司本年度效益不错，公司为了激发员工工作积极性，年底推出了一项奖励年度先进员工赴海南免费旅游计划。公司计划按照5个部门各推荐2名优秀员工的指标分配旅游名额。但是在上报优秀员工时，销售部、技术研发部、生产部3个部门提出，本部门非常重要，对于公司年度业绩贡献大于其他部门，要求推荐人数由2人增加为3人。 公司针对这一情况召开会议进行了专题研究。 销售部经理首先发言：“我们部门人员经常加班， 工作辛苦，公司能不能考虑给我们多增加一个指标?” 技术研发部经理紧随其后：“我们是公司的核心部门，对公司的贡献较大，公司是否考虑多给我们一个名额? ” 生产部经理补充道：“生产部是最终的业绩成交额决定部门，生产部的同事为了定单很久没 有休息， 应该给我们增加一个旅游名额。” 人力资源部和财务部经理也都认为自己部门的同事工作很辛苦，这两个部门经理认为，如果只在销售部、技术研发部和生产部增加名额不公平，要增加名额所有部门一起增加。 总经理示意大家安静后指出：“每个部门都是公司的重要部门，公司的成绩离不开每个部门，每位员工的努力，每位员工都是优秀先进员工，但是公司推出的海南免费旅游计划是为了奖励各部门推出的最优秀的员工，一方面肯定大家的努力，另一方面为了激励其他员工。只要努力工作，公司不会辜负大家，公司在明年还有更多奖励活动，大家敬请期待。” 本次会议进行了非常有效的沟通，大家都很高兴接受了原计划，同意按照原计划每个部门上报2人。 结合案例回答以下问题： 1.该公司各部门经理召开会议沟通后，接受了原计划，请分析该公司是如何进行有效的沟通? 2.该公司为了激励员工采用奖励免费旅游计划，那么激励的一般模式有哪几种? 该公司属于哪一种?
3.结合材料分析，沟通在管理中的重要性。
【答案】
1.该公司面临的主要问题有： (1) 公司内部出现安于→隅、不思进取的情况，各部门员工人心涣散； (2) 没有共同的目标； 中层管理者流动频繁； (3) 公司凝聚力差；员工士气低下； (4) 没有有效的激励机制： 跳槽员工在新公司同岗位工资待遇更高，不以单一的绩效为考核标准， 跳槽员工工作强度较小； (5) 员工职能分配不均。 2.(1) 增加新人培训成本： 该公司由于中层管理人员流动过大，导致公司要耗费大量 资源投入到新人培训上； (2) 影响工作质量： 新人的经验技能不足，会增高公司产品的不良率，影响公司效益； (3)人员流动过大： 不利于该公司经验的传承，从一个侧面也反映出该公司的凝聚力差，面对激烈的市场竞争，公司抵御风浪的能力也会降低。 3.(1) 高层提高重视程度：高层对企业文化氛围和人力资源战略具有决定性影响，获取高层的支持是做好职业生涯管理的首要环节； (2)将员工的职业生涯管理设定为员工发展的重要环节，正确衡量员工职业生涯管理的效果： (3) 设计完善的培训体系： (4)建立完整的绩效考核标准； (5) 根据岗位和人员特点， 对员工进行重新分配；
(6)积极引导员工向公司所希望的目标方向发展，提高公司凝聚力。
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