文职岗位面试时遇到人际关系问题该如何作答？

2018-07-31 11:36:41

来源：红师教育

分享

人际关系主要考察的是学生为人处事的能力，同时人际关系能否处理好是一个人知识、境界、涵养等各方面的综合体现，即“人情练达即文章”。这一题型虽然为传统题型，但是在军队文职岗位面试中一直占着举足轻重的作用，如何把这一个题型答好是我们今天要带领大家去学习的。

军队文职岗位面试真题一：你进入新单位，发现同事缺乏沟通，气氛沉闷，你把这个问题反映给领导，领导让你提出解决方案，你怎么办? 

军队文职岗位面试解析【参考要点】

一、找出办公室同事缺乏沟通、气氛沉闷的原因；

二、可以通过丰富环境、改变环境、充实自我等方式来进行改善；

三、通过团体活动促进同事间的沟通和了解，营造轻松氛围。

军队文职岗位面试解析【参考答案】

同事间缺乏沟通，工作气氛沉闷，反映了同事间凝聚力不足，内在动力不强的精神状态。这需要大家在工作能力上有所突破，提升同事的创新力和向心力，才能从根本上缓解目前工作环境，为大家营造一个轻松、愉悦的办公氛围。

一、丰富活动。可以将周五下午作为我们的集体活动时间，让大家畅所欲言。在轻松、愉悦的氛围中，舒缓平时工作中的紧张。我们可以通过单位业务技能比赛，象棋、围棋比赛的方式，互相切磋，还可以在节假日增加单位同事集体出游、素质拓展、联谊等活动，增加同事之间的了解和信任，增加团队凝聚力。

二、改变环境。我们可以在办公室摆放绿色植物，播放工间操，增加大家的参与度；在走廊墙壁开辟专栏书写手抄报、在专栏张贴单位团队的合影照片、张贴单位同事可爱宝宝照片等方式，增加愉悦度。让我们的工作环境更为亲切舒心，增进同事间彼此了解，提升团队向心力。

三、充实自我。在单位中，多关心同事，从点滴做起。将好的建议拿出来与大家共同分享。在单位内开展互助学习之风，发挥集体优势，在工作中合作发展，进行无保留协作。

最后，我会将这些建议向领导进行汇报，寻求领导的指导和帮助。相信一段时间之后，办公室工作氛围能够有所缓和，同事之间也会变得更加亲密，我们的工作效率也会不断得到提升，形成一个团结、快乐的大家庭。

军队文职岗位面试真题二：小王是铁路民警，现在小王调到某村管辖村里工作，由于之前查处过该村村长的儿子，现在与村长关系紧张，如果你是小王你怎么办？

军队文职岗位面试解析【参考要点】

一、认真工作，向村长虚心学习；

二、关心村长孩子，主动和村长沟通，设法缓解和村长关系；

三、注意工作方式、与群众处好关系。

军队文职岗位面试解析【参考答案】

村里的工作，更加贴近基层、贴近群众，更便于我们为乡亲们排忧解难，保一方平安。做好村中工作的前提是尽快融入村里的生产生活，尽快融入村民这个大集体。村长作为老党员，在村里德高望重，我要积极主动与村长建立友好关系。

第一，主动关心村长儿子。以前担任铁路民警时，处罚过村长儿子，但一切处罚的出发点和落脚点都是警示教育群众不走弯路。工作之余，我要主动关心村长儿子的情况，帮助他改掉坏习惯，过上勤劳致富的好生活。

第二，虚心向村长学习。多年来，老村长作为党员、作为村长，不仅觉悟高，而且兢兢业业、勤勤恳恳，带领全村百姓劳动致富，非常值得我们佩服和尊敬。对于我处罚过村长儿子的事，其实老村长心里能理解我，之所以仍然关系紧张，更多的还是村长觉得面子上抹不开。工作之余，我会主动拜访老村长，虚心地向村长了解村里情况，并借此机会安慰老村长，消除村长内心的疙瘩。       

今后的工作中，我会虚心向村长请教村里工作，多与村长商讨工作方案，尽快融入村里，做好我村治安治理工作。

军队文职岗位面试真题三：有人对上级、同事、下级不满，感觉怀才不遇，你怎么看？

军队文职岗位面试解析【参考要点】

一、点明这样的问题主要源于个人的生活态度及处事原则出现偏差；

二、分析对上级、同事、下级不满以及自身怀才不遇的原因，并提出相应对策；

三、今后改进工作方式、方法，和同事处好关系。

军队文职岗位面试解析【参考答案】

工作中跟上级、同事和下属之间保持良好的沟通和合作关系是十分重要的，有利于我们更好的开展工作。若对上级、同事和下级都不满意，并感觉自己怀才不遇，我认为这种状态是非常不利于正常工作的。

面对这种情况，我的看法是：首先应该从自身找原因，分别理顺跟上级、同事和下级之间的关系；然后从改变自身看法和做法做起，改善人际关系，主要包括以下几个方面：

一、正确认识自己，重点是明确自身的缺陷和存在的问题，包括自己在工作能力上的不足和工作方法上的不当之处，不断学习相关理论知识，加强理论修养，并主动向优秀的同事请教好的工作方法，获得自身工作能力的提高。

二、改进工作方法，在工作中正确理解领导的意图，及时向领导请示汇报工作进程和相关成果；加强与同事间的沟通和合作，多听取他人的意见和建议；在安排工作时要注意合理高效，针对下属的特点，发挥个人的优势和特长，多关心下属。

三、端正工作态度，在提升个人能力的同时，踏实稳重、认真高效的完成领导交付的每一项工作；保持谦虚低调的工作作风，多向领导和同事请教学习，不争名夺利。

我想，通过以上这几个方面的努力，领导、同事和下属都将看到自己的改变，怀才不遇的感觉也自然就会消失，和谐融洽的人际关系也会建立起来。

军队文职面试岗位真题四：处理人际关系时，有人先圆后方，有人先方后圆，请举例说明对这个观点的看法。

军队文职面试岗位解析【参考要点】
  一、阐述何谓先圆后方、先方后圆，具体实践中在方与圆的顺序选择上需要具体问题具体分析；
  二、举例论证何时运用先方后圆，何时运用先圆后方；
  三、阐述如何选择先圆后方、先方后圆，以及需要注意的事项，深入阐述方与圆的关系。
  军队文职面试岗位解析【参考答案】
  这里的“方”是指一个人的行为准则和原则，是不能违背的底线。“圆”是指一个人的灵活性，做事要讲究方式方法。方是做人的脊梁，圆是做事的锦囊，因此，在处理人际关系时，我们要做到原则性和灵活性相统一。

先圆后方，强调面对我们的服务对象时，我们要热情服务，并在热情服务的基础之上严格执法。先方后圆，意在强调我们要严格遵守法律、制度等原则，在原则范围之内我们处理工作的方式方法可以灵活，多包容、多理解，多想人之所想，急人之所急。至于是先圆后方还是先方后圆，需要具体问题具体分析。
  实际上邓小平同志在与撒切尔夫人就香港前途而谈判时就做到了先方后圆。小平同志曾说关于主权问题，中国在这个问题上没有回旋余地，这就是坚持原则性。在香港回归中国的大原则下，采取一国两制的方式管理香港恰恰体现了方式的灵活性。
  结合到军队文职人员的工作中，在我们接待上访群众时，我们可以先采用“圆”的方式，安抚他们的情绪、倾听他们的诉求，和他们进行深入的交流与沟通，然后再按照“方”的规定来办事，这样不但有利于工作的开展，而且也有利于搞好与人民群众之间的亲密关系。
  在日常的工作中，尤其是为百姓服务和排忧解难的过程中，我们要先圆后方，做事情要讲求方式方法，要灵活性，不能简单粗暴。遇到与我们原则相违背的事情，我们要先方后圆，坚定不移地遵守原则，在原则的基础上可以在对策上灵活解决困难。

近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。红师教育老师提示考生只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。