专业科目练习题——管理学（三）6

26. 企业若要进行全员培训，应采用( )。 A. 岗前培训 B. 脱产培训

C. 在岗培训 D. 轮岗培训

27. 关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是( )。 A. 只调查与工作相关的情况 B.要评估调查材料的可靠程度

C. 重视客观内容的调查核实 D. 重视应聘者性格方面的主观评价内容

28. ( )是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

A.信度 B. 效度

C. 难度 D. 标准化

29.( )需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为， 选择可区分员工的关键行为并赋值。 A.硬性分配法 B. 排队法

C. 行为定点量表法 D. 关键事件法

30. ( )是衡量企业战略实施效果的指标， 是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系， 体现了对组织战略目标的增值作用。 A. 关键绩效指标 B.一般绩效指标

C. 否决指标 D. 定性指标

【答案】

26.答案： C。解析： 本题考查不同类型培训适用的形式。全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。选项A，岗前培训针对的是新入职的员工； 选项B， 脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大， 并不适合于全员培训； 选项 D， 轮岗培训对于储备高层人员的培养比较有效，不适合全员培训。故正确答案为C。 27.答案： D。解析： 本题考查背景调查的原则。企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容；③慎重选择“第三者”，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响； ④估计调查材料的可靠程度； ⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。故正确答案为 D。 28.答案： A。解析： 本题考查信度、效度的定义。选项A信度又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。信度越高，测验结果越可靠。选项B效度即有效性，指所测量到的结果反映所想要考察内容的程度，测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高； 反之， 则效度越低。选项C难度指测试题目的难易程度。选项D标准化即测试手段等在一定范围内做出统一的规定。故正确答案为A。 29.答案： C。解析： 本题考查不同绩效考评方法的定义。选项A硬性分配法又叫强制正态分布法，该方法就是按事物的“两头小、中间大”的正态分布规律，先确定好各等级在被评价员工总数所占的比例，然后按照每个员工绩效的优劣程度，强制列入其中的一级。选项B排队法是将被考评员工按照工作业绩的好坏进行一定次序的排列，以区别员工的业绩水平。选项D关键事件法是针对某一工作中重要的、能导致该工作成功与否的任务和职责要素，将能反映不同绩效水平的、可观察到的行为表现进行描述， 作为等级评价的标准进行评定的技术。选项C行为定点量表法需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为， 每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度，如管理能力、人际交往能力等。选择确实可以区分员工的关键工作行为，并为每种行为赋值， 就可以将有用的行为项目按照维度和赋值量的顺序整理排列，形成实用的评定量表。故正确答案为C。 30.答案： A。解析： 本题考查绩效考评指标的分类及定义。根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。选项A 关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系， 体现了对组织战略目标的增值作用。选项B一般绩效指标是影响公司基础管理的指标， 是从流程/制度或部门职能中分解出来，要求每个部门必须达到的一些基础性的东西。选项C 否决指标是对重大前提事项的考核。即如果这些事项出现问题，将有可能给组织带来严重损害，在这种情况下，财务指标的完成就会失去意义。否决指标可以用于有关质量、安全、合法经营等方面。根据指标的性质可以分为定性指标和定量指标。定性指标指不能直接量化而需通过其他途径实现量化的评估指标： 定量指标是可以准确数量定义、精确衡量并能设定绩效目标的考核指标。故正确答案为 A。

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