模块化面试与结构化面试的比较

我国公务员招录考试实行结构化面试。经过十几年探索实践，其已经形成了政府招录单位和社会公认的科学的公务员人才测评方法。

军队文职招录考试为什么没有照搬公务员考试所采取的结构化面试呢?红师教育 专家认为，这是由军队招录单位职能任务的多样化和部队对文职人员的特殊要求决定的。与结构化面试相比，模块化面试是更加深入全面的人才测评形式。

一、结构化面试的特点

结构化面试吸收了标准化测查的优点，也融合了传统的经验型面试的优长。

(一)结构化面试的优点

1.通过工作结构的解析来设计面试问题。结构化面试测评的要素涉及知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。

2.对所有的应试者采用相同的测试流程。在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同，面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件也都应是相同的。这就使得所有的应考者在几乎完全相同的条件下接受面 试，保证面试过程的公正公平。

3.面试评价有规范的、可操作的评价标准。针对每一个测评要素，结构化面试有规范的、可操作的评价标准。每位考官对应考者的评价有统一的标准尺度，降低了出 现偏见和不公平的可能性。

4.考官的组成结构。在结构化面试中，通常有5~7名考官。考官的组成是根据拟任职位的需要，区分专业、职务甚至年龄、性别，按一定比例进行科学配置，其中有一名是主考官，一般由他负责向应考者提问并把握整个面试的过程。

(二)结构化面试存在的问题和缺陷

一是面试官对面试者评比标准不统一。面试官由于自身所处职务、人生经历、性格等方面原因，对评比标准理解不同，常常带有主观性，在一定程度上可能会影响评分结果的可靠性和准确性。

二是对面试官团队的结构要求较高。面试官应该由人力资源部门、用人单位的人员组成，必要时还需要相关专家顾问的参与。在各方面人员的参与下，协作分工，才能体现考官各司其职的专业性。而在实际面试过程中，要达到面试官团队的科学配备存在较大难度。

三是面试过程程式化，缺乏灵活性。结构化面试由于问题是提前设计好的，且时间也被限制，谈话更多围绕已定问题来进行，面试的过程很容易陷入机械、不自然。不利于更深入地了解面试者的思想和内心活动。

二、模块化面试的特点

(一)模块化面试借鉴了结构化面试的优点

一是考试组织形式上二者相同。

二是评委组成上二者相同。军队文职招录面试的评委一般是5人或7人组成，与公务员面试评委人数基本相同。在评委的组成上，部队一般由政治部门领导、人力资源部门专家、用人单位专家和外聘专家组成。与公务员招录考试的评委组成大致相同。

三是考试流程上基本相同。在考试流程上，二者都是遵循报到点名、资格审查、抽签、候考、抽题、准备、答辩、退场、评分等程序。不过，部队的考场设置更加严肃正规，有较浓厚的军味。

四是测评要素上模块化面试更加全面。公务员的结构化面试由于报考同一岗位的考生回答的面试题完全相同，在面试题目的设置上难免对应试者的测评无法做到全面深入。军队文职招录面试由于招录岗位由专家担任评委，设计有现场提问和追问环节，可以对专业问题进行提问，并进行深入的交流，有利于找到岗位最适合的人才。

(二)模块化面试更能够挖掘人才深层次的特征

一是进行实操考核和情景模拟。军队是国家或政治集团为准备和实施战争而建立 的正规的武装组织，是国家政权的重要支撑，是执行政治任务的武装集团，是对外抵 抗或实施侵略、对内巩固政权的主要暴力工具。我军的任务是巩固国防，抵抗侵略，保卫祖国，保卫人民的和平劳动，参加国家建设事业。我军的宗旨是全心全意为人民服务。

我军的性质和宗旨决定了军队是备战打仗的。军队文职人员是军队人员的重要组成部分，尽管其职能使命是承担作战支援保障任务，常态情况下不在作战一线。但在军队文职面向社会招录的几年中，我们发现大量的面试都是在实际工作现场进行的，专业知识和技能是通过实际操作考核的。

二是增加提问和追问环节。提问和追问是军队文职模块化面试的重要特色，提问的专家往往是具体用人单位的领导或专家，提问的问题往往是招录岗位实际工作中的具体问题，而且专家对人才评判的依据往往是自己多年工作中形成的适用于军队工作的经验和标准。

三是更加看重实际工作能力。军队与社会上的用人单位一样，希望招录的文职人员入职后很快能够上手工作，不用经过长期的培养锻炼。所以，军队招录单位特别看重实际工作能力，在面试时经常会设计常见的工作场景，由面试者现场作答或现场展示，以考查其实际工作能力。

(三)模块化面试的缺陷

一是面试存在着一定的偶然性。考生抽题具有偶然性，评委的提问也具有偶然性，如果考生抽到的题正好是自己精心准备过的题目，则得心应手;反之，则可能应答困难。

二是面试时间比较长。在实操、提问、追问等环节，考生和评委在时间把握上有时候不够精确，导致评委经过连续多天的面试身体十分疲惫，面试后期出现精力不够集中，打分拉不开差距等现象。除非考生的表现特别优秀，让评委眼前一亮，或出现 特别适合岗位需要的考生。这就对考生的面试表现提出了更高的要求。

三是面试评分主观性因素起到一定的作用。由于报考相同岗位的考生面试抽题完全不同，这就失去了可量化、标准化的一致评价标准。评委只是根据应试者现场答题表现而判定分数，难免具有一定的主观性。

三、模块化面试是军事人才测评的主要方式

需要说明的是，模块化测评是军队人力资源部门针对军队人才常用的测评方式。比如，军队专业技术人才职称评定的测评方式和工作流程与军队文职招录面试基本相同，也是经过个人述职、抽题、答辩、评委现场提问等环节。其使用的抽题系统与军队文职招录面试的系统功能基本相同。又如，部队干部的职务晋升、干部任期考核等也是从德、能、勤、绩、廉等方面进行考核，将测评标准细分成几个模块，按照测评 要素设定分值，分别进行考核汇总。模块化测评是军事人力资源测评的常见形式。

四、军队文职模块化面试的特色

军队文职人员身系国防安全和军队建设，更加凸显文职人员招录面试的重要性。综合分析近三年面试的组织工作流程，我们总结军队文职面试特色如下：

一是看重入职动机。军队作为武装集团，招录社会人才首先看重的是思想素质，即入职动机是否端正，献身国防的理想信念是否牢固，政治思想素质是否过硬。面试时，考官会针对政治思想方面进行专项测评。

二是体现军事特色。军队文职面试的题目、素材大多来自基层部队，来自文职人员日常工作和生活中的常见问题，带有明显的军队历史、军事文化的烙印。文职人员面试时，必须紧跟新时代国防和军队建设大势，与各招录单位的职能使命紧密相连，与招录岗位的职责任务密切相关。

三是突出专业能力。军队文职人员招录的岗位中，专业技术类岗位多达上千个专业方向，量多面广。不同专业方向的工作性质不同，如管理岗、教学岗、科研岗、医护岗、工程岗等，对应试人员的知识和技能要求大相径庭。只有实施模块化面试，进行专业方向的专项测试，才能够全面考查应试者的个人素质与岗位的匹配度。

四是重视实操考核。军队文职招录面试通常是由主管部门提出要求，一般采取现场答辩、授课试讲、器械操作、能力测验等方式进行，凡是能进行实际操作的考核，要到实地、用实物、搞实操、见实招。

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