面试是军队文职人员招录考试的重要环节。军队文职面试工作如何组织实施，如何将优秀人才选拔出来，是全军各招录单位高度重视和严密组织的政治性任务。

对比地方公务员、事业单位、 辅警考录、银行招录、军转干等考试的面试，军队文职面试的组织和实施具有鲜明的军队特色和客观规律。其主要表现为：面试形式的特色性、面试专业的多样性、面试单位的自主性、面试组织的复杂性。根据多年研究，我们认为军队文职面试具有鲜明的模块化特征，应该从理论上定名为模块化面试。

模块化面试基础理论

面试是人才测评的一种重要方式。人才测评是指通过科学方法对个体的行为和内在素质进行分析，是人事决策的基本手段，为人事决策提供准确、可靠、客观的依据。

一、人才测评体系与“素质冰山模型”

根据人才学理论，人的素质有六个层面：知识、技能、社会角色、自我形象、特质及动机。

“素质冰山模型”(见图1-1)就是在上述素质基础上把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山，其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分，这部分是对任职者基础素质的要求，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来。知识和技能也称为基准性素质，它是容易被测量和观察的，因而也是容易被模仿的。社会角色、自我形象、特质和动机等属于潜藏于水下的深层部分的素质，这部分称为鉴别性素质。它是区分绩效优异者与平庸者的关键因素。职位越高，鉴别性素质的作用就越大。一方面，社会角色、自我形象、特质和动机等“冰山以下的部分”，不太容易通过外界的影响而得到改变;另一方面，它们又对人的行为与表现起着关键作用。人才测评体系以任职评价为基准，通过深入挖掘和实践测评理论，分别开发出量化的人才测评手段与工具，有效地降低了应试双方的信息不对称性。目前，国际上通行的测评手段有五种：心理测验、情景模拟、360度评估、面谈、履历检查。其中， 情景模拟还包含文件筐测试、无领导小组测评等方式。

二、结构化面试和非结构化面试

面试是面试者通过对被面试者面对面的观察、与之交谈，收集有关信息，从而了解被面试者的素质状况、能力特征及动机的一种人事测量方法。面试是人事管理领域应用非常普遍的一种测量形式。面试按其形式的不同可以分为结构化面试和非结构化面试。

(一)结构化面试

所谓结构化面试，就是首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，对被面试者的表现进行量化打分。不同的面试者使用相同的评价尺度，即对应试同一岗位的不同被面试者使用相同的题 目、提问方式、计分和评价标准，以保证评价的公平合理性。

结构化面试是在工作分析的基础上，精心设计与工作有关的问题和各种可能的答案，并根据被面试者回答的速度和内容对其做出等级评价的面试，是一种较规范的面试形式，其有效性和可靠性较高。结构化面试的不足是不能进行设定问题以外的提问，限制了面试的广度，而且问题均为事先设计好的，整个过程显得不自然，且提问可能显得唐突。

(二)非结构化面试

非结构化面试没有固定的面谈程序，面试官提问的内容和顺序取决于其兴趣和现场应试者的回答，不同的应试者所回答的问题可能不同。

非结构化面试的特点是形式灵活，获得的信息丰富、完整和深入，但同时具有主观性强、成本高、效率低等弱点。

介于结构化面试与非结构化面试之间的有半结构化面试，面试可取二者的长处，在一定程度上避开了二者的不足。

三、模块化面试

(一)模块化面试的概念

模块化面试是根据招录岗位需求，将面试拆分为多个模块，选取岗位任职最重要的几个模块，针对每个模块分别建立题库，制定相应的面试规范、评分要素、评分标准。被面试者抽题，在规定时间内作答。评委根据被面试者答题情况进行跟进提问，做出综合测评。

模块化面试的优势是，根据专业方向将面试问题深入“冰山”之下，通过专项提问，可以深层次考查应试者的专业素养和综合能力，对人职匹配度做出深入、客观的评价。

(二)面试模块的选定

面试模块的选定，由招录单位根据岗位能力素质的需求来确定。侧重点各有不同，如知识、技能、思维、气质、性格等。

例如，国家公务员考试面试部分的模块分为自我认知模块、组织管理模块、综合分析模块、人际沟通模块、应急应变模块五大核心模块，以及政策理论与热点模块、口才训练模块、思维训练模块、心理辅导模块、职位深度匹配模块、公务礼仪模块六大模块。军队文职面试可以根据不同的专业方向，选取其中几个模块，建设具有军队文职特色的题库，为模块化面试奠定基础。

(三)模块化面试的特色

模块化面试适用于面试群体的专业方向较多、跨度较大，不便进行程式化面试的 情况。其主要特色有如下几点。

1.侧重于专业知识和能力的深度测评。命题可以深入“冰山”之下，深入测评被 面试者的专业知识和专业技能，提高人职之间的匹配度。

2.对被面试者的知识技能测评较精准、全面。可以根据招录岗位的需求专门设计 面试题目，精准考核面试岗位需要的专业能力。

3.组织工作比较繁杂，需要准备多个面试考场，配备相应专业方向的评。

4.需要根据专业方向分别命题，建立大容量的题库，题库中试题的难度要大致相当，筹备工作繁杂。

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